1. Pendahuluan
TulisPaper.id ("kami") berkomitmen melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Data yang Anda Berikan
- Data akun: nama, alamat email, kata sandi (terenkripsi)
- Data profil: institusi, program studi, peran (mahasiswa/dosen/peneliti)
- Data konten: naskah yang Anda tulis, referensi yang Anda simpan, catatan bimbingan
- Data verifikasi: foto KTM (jika mengajukan diskon mahasiswa)
2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Data penggunaan: fitur yang digunakan, waktu akses, kredit AI yang dipakai
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi
- Cookie: untuk otentikasi sesi dan preferensi tampilan
3. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan platform
- Memproses permintaan AI (naskah dikirim ke penyedia AI untuk diproses)
- Memverifikasi sitasi melalui CrossRef, OpenAlex, dan Semantic Scholar
- Mengelola akun, kredit, dan langganan Anda
- Mengirim pemberitahuan terkait layanan (bukan pemasaran)
- Memenuhi kewajiban hukum
4. Pemrosesan oleh Pihak Ketiga
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan platform:
| Penyedia | Lokasi | Tujuan | Keamanan |
|---|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Amerika Serikat | Pemrosesan AI: draf, revisi, sitasi, grammar | SOC 2 Type II; tidak melatih model dengan data Anda |
| DeepSeek | Tiongkok | AI untuk tugas non-konten (tagging, metadata) | Diblokir untuk konten manuskrip |
| Xendit | Indonesia | Pembayaran: VA, QRIS, e-wallet | PCI DSS certified |
| CrossRef | Amerika Serikat | Verifikasi DOI dan deteksi retraksi | API publik, non-profit |
| OpenAlex | Amerika Serikat | Pencarian referensi dan metadata | API publik, open access |
| Zotero | Amerika Serikat | Import referensi (opsional) | Dikoneksikan oleh user |
Transfer data lintas batas ini dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai Pasal 56 UU PDP, berdasarkan standar keamanan penyedia yang telah diaudit secara independen.
5. Penyimpanan & Keamanan Data
- Data disimpan di server yang dilindungi enkripsi
- Kata sandi di-hash menggunakan bcrypt (tidak pernah disimpan dalam teks biasa)
- Akses ke data dibatasi berdasarkan peran (role-based access control)
- Data disimpan selama akun Anda aktif, atau sesuai kewajiban hukum
6. Hak Anda (Sesuai UU PDP)
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menghapus data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data
- Memindahkan data Anda ke platform lain
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui halaman Kontak. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 3×24 jam dan menyelesaikan permintaan dalam 14 hari kerja.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk:
- Cookie sesi: menjaga status login Anda (wajib)
- Cookie preferensi: menyimpan pengaturan tampilan seperti mode gelap (opsional)
- Cookie CSRF: melindungi formulir dari serangan cross-site (wajib)
Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga atau cookie iklan.
8. Data Anak
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 17 tahun.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, hubungi kami:
- Email: support@tulispaper.id
- Halaman kontak: tulispaper.id/kontak